Experimentamos un retraso en nuestro vuelo desde Sevilla y nos sentimos frustrados. La incertidumbre sobre cuándo podremos llegar a nuestro destino, la pérdida de tiempo y el estrés son sensaciones comunes en estas situaciones. Sin embargo, es importante saber que como pasajeros tenemos derechos protegidos por la legislación europea.

¿Qué dice el Reglamento?

El Reglamento Europeo 261/2004 establece una serie de derechos para los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque, cancelación o gran retraso de un vuelo. En el caso de un retraso, la aerolínea está obligada a proporcionarte asistencia, como comidas y bebidas, así como alojamiento si el retraso implica una pernoctación.

¿Cuándo puedo reclamar una compensación?

Para tener derecho a una compensación económica, el retraso de tu vuelo desde Sevilla debe superar las dos horas. La cantidad de la compensación varía en función de la distancia del vuelo y del tiempo de retraso.

• Vuelos de hasta 1.500 km: 250 euros.
• Vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km y otros vuelos de entre 1.500 y 3.500 km: 400 euros.
• Vuelos de más de 3.500 km: 600 euros.

¿Qué factores pueden eximir a la aerolínea de pagar la compensación?

La aerolínea puede eximirse de pagar la compensación si el retraso se debe a circunstancias extraordinarias que no podían evitarse, a pesar de haberse tomado todas las medidas razonables. Ejemplos de estas circunstancias son condiciones meteorológicas adversas, problemas de seguridad o huelgas de controladores aéreos gestionados por Enaire.

¿Cómo reclamar tu compensación?

Para reclamar la compensación, debes dirigirte a la aerolínea en primer lugar. Puedes hacerlo a través de su página web, por teléfono o por correo postal. Si la aerolínea no te da una respuesta satisfactoria en el plazo de un mes, puedes acudir a un organismo de resolución de litigios o a los tribunales.

Consejos para reclamar con éxito:

• Guarda todos los documentos: billetes de avión, tarjetas de embarque, facturas de gastos adicionales, etc.
• Contacta con la aerolínea lo antes posible: Cuanto antes presentes tu reclamación, más fácil será demostrar que has sufrido un perjuicio.
• Sé claro y conciso: Explica detalladamente los hechos y adjunta toda la documentación necesaria.
• Consulta a un abogado especializado: Si la reclamación es compleja, puedes solicitar el asesoramiento de un abogado especializado en derecho aéreo.

En resumen, si tu vuelo desde Sevilla se retrasa y cumples los requisitos establecidos en el Reglamento Europeo 261/2004, tienes derecho a una compensación económica. Conociendo tus derechos y siguiendo los pasos adecuados, podrás reclamar de forma efectiva y recuperar el dinero que te corresponde.